Unser neuer Mitarbeiter heißt Aaron und ist ein digitaler Telefonassistent

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Aaron nimmt Ihren Anruf jederzeit während der Öffnungszeiten entgegen. Damit Sie nicht lange warten müssen, startet Aaron einen einfachen interaktiven Dialog, in dem Ihre persönlichen Daten und Ihr Anliegen strukturiert aufgenommen werden. Ihre Anfrage und Bestellungen von Rezepten, Überweisungen, etc. kann anschließend gezielt von uns bearbeitet werden.

Und so einfach funktioniert es:

1. Rufen Sie wie gewohnt unsere Praxisnummer 0341/86382555 an
Die smarte Telefonassistenz nimmt Ihren Anruf während der Öffnungszeiten entgegen, wenn unser Praxisteam bereits telefoniert oder mit anderen Patienten beschäftigt ist. So müssen Sie nicht mehr unnötig lange warten oder mehrmals anrufen, bis Sie uns erreichen.
 
2. Nennen Sie Ihr Anliegen
Nennen Sie zu Beginn des Gesprächs kurz den Grund Ihres Anrufes wie z.B. Termin, Rezept, Überweisung, Bescheinigung, Impfung, Befundabfrage oder ähnliches und sprechen Sie alles auf, was Sie benötigen.
 

3. Hinterlassen Sie Ihren Namen

Abschließend werden Sie nach Namen, Krankenkasse und Geburtsdatum gefragt, damit die Daten korrekt zugeordnet werden können. Bei offenen Fragen werden wir uns per Rückruf oder SMS bei Ihnen melden. SMS können allerdings nur versendet werden, wenn Sie von einem Handy aus angerufen haben.

Wir möchten unseren Service verbessern und mit unserem neuen Telefonassistenten die Organisation unserer Praxis verbessern.
Bitte nutzen Sie den digitalen Assistenten, wir freuen uns auf Ihr Feedback !

Weitere Infos finden Sie unter  https://aaron.ai/